Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

acbvip thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích duy trì tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu ví điện tử được bảo vệ riêng biệtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
acbvip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kiểm tra từng bước để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ acbvip đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng thời hạn mà quy định pháp lý yêu cầu. Khi hết hạn hoặc bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến việc nạp/rút hay truy cập trên điện thoại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của acbvip sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc dưới bên phải khi đã đăng nhập. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ của acbvip. Đính kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu để rút ngắn thời gian xử lý.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản > Cài đặt > Quyền riêng tư. Hệ thống ghi nhận và theo dõi tiến độ xử lý tự động.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách acbvip xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử đăng nhập và dữ liệu thiết bị để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa bạn đã chọn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt > Quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa an toàn, trừ dữ liệu phải giữ theo luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và trạng thái ví của bạn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp/rút hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu ví chạy qua kết nối SSL và được xác thực OTP mỗi khi giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu thông tin xác minh cần thiết để khớp tài khoản.

Có. Đăng nhập, vào Tài khoản > Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt các thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.